1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Website U&PI thu thập thông tin cá nhân do khách hàng tự nguyện cung cấp, bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác tùy theo nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Thông tin được thu thập nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ xác nhận thanh toán và thực hiện giao nhận sản phẩm đến khách hàng.
- Tư vấn sản phẩm Kombucha, cung cấp thông tin về hương vị, thành phần, quy cách, hướng dẫn sử dụng và bảo quản theo thông tin sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, giải đáp thắc mắc và tiếp nhận phản hồi về sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp nhận yêu cầu hợp tác kinh doanh, phân phối sản phẩm và các đề xuất kết nối cùng U&PI.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và hoạt động thương hiệu khi khách hàng đã đồng ý nhận thông tin.
- Thực hiện các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được U&PI sử dụng trong phạm vi cần thiết để phục vụ các mục đích đã thông báo đến khách hàng.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại trái với mục đích đã thông báo.
Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ, bao gồm:
- Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao nhận hàng hóa.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm hỗ trợ xử lý giao dịch.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ và vận hành website trong phạm vi cần thiết.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Việc chia sẻ và xử lý thông tin phải phù hợp với mục đích thu thập, các yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật hiện hành.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình thông qua các kênh liên hệ chính thức của U&PI.
Việc xóa hoặc tiếp tục lưu trữ dữ liệu được thực hiện phù hợp với yêu cầu hợp lệ của khách hàng và các quy định pháp luật hiện hành.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được tiếp cận bởi các cá nhân, đơn vị có nhiệm vụ phù hợp với mục đích xử lý dữ liệu, bao gồm:
- Nhân sự được phân quyền phụ trách vận hành website, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng của U&PI.
- Các đơn vị vận chuyển và đối tác cung cấp dịch vụ cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, thanh toán hoặc lưu trữ dữ liệu theo phạm vi công việc được giao.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
U&PI hướng đến việc áp dụng các biện pháp quản lý và bảo mật phù hợp nhằm hạn chế tình trạng truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân trái phép.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thương hiệu: U&PI – From Island to the World
Đơn vị pháp lý vận hành website: [Cập nhật tên pháp nhân chính thức]
Mã số doanh nghiệp: [Cập nhật khi được xác nhận]
Địa chỉ liên hệ: [Cập nhật địa chỉ chính thức]
Email: [Email liên hệ chính thức của U&PI]
Số điện thoại: [Số điện thoại chính thức của U&PI]
U&PI là thương hiệu khởi đầu tại Phú Quốc, Việt Nam, với định hướng phát triển những sản phẩm mang dấu ấn Việt Nam và kết nối với người tiêu dùng tại các thị trường mới.
6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có thể gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân của mình thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website U&PI.
Các yêu cầu có thể bao gồm:
- Kiểm tra và tiếp cận thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
- Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bao gồm việc nhận thông tin quảng cáo và khuyến mãi.
- Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân.
U&PI tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật, sau khi thực hiện các bước xác minh cần thiết nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng.